什么是五星級服務：
按照中國第一部企業品牌評價國家標準《商業企業品牌評價與企業文化建設指南》，通過“能力、品質、聲譽、企業文化、影響”五個方面的考核，德力西電氣憑借出色的品牌戰略、可靠的產品質量、優質的五星售后服務等諸多方優勢，榮獲全國首家“五星品牌”認證，同時也是低壓電氣行業唯一獲此殊榮的企業。
服務承諾：
首接負責制：第一個接聽來電的客服人員為首接責任人，由首接責任人負責回答、記錄、辦理、跟蹤來電人反映問題，并在承諾時限內向來電人反饋辦理結果。
快速恢復供電：現場服務工程師在現場服務時以最快速度解決客戶產品問題，快速為客戶恢復供電。
“三包”服務
在產品“三包”期限內，客戶正常的儲運、保養、使用條件下，因產品的質量問題而不能正常使用時，提供免費的安裝、調試、維修服務。服務。
